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近日，人保财险贵阳市分公司在一周内连获三面锦旗，这是客户对该公司及理赔人员尽职尽责、热情周到的理赔服务给予认可和感谢。
据了解，在一起案件中，人保财险贵阳市分公司接到报案后，第一时间赶赴现场，走访当地派出所，在了解被保险人出险情况后，立即开启绿色通道，快速收集资料，加快人伤理赔处理进度，仅用2个工作日便将理赔款支付到客户手中，解决了客户的燃眉之急。在另一起案件中，客户申请办理保险理赔事宜，面对客户的无助与着急，该公司理赔人员积极与上级公司沟通，加快理赔进度，及时将理赔款支付至客户，得到了客户的点赞与好评。最终，客服送来印有“客户至上，服务领先”“理赔快速高效，服务热情周到”“理赔速度快，服务态度好”等字样的三面锦旗。
人保财险贵阳市分公司表示，下一步将坚持以人民为中心的发展思想，切实关注客户所需，不断优化服务流程和科技理赔工具，提高理赔服务质量和效率，用专业、暖心的高质量保险服务赢得更多客户认可。
来源：人保财险
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